黨的二十大報告明確指出：“實施積極應對人口老齡化國家戰略，發展養老事業和養老產業，優化孤寡老人服務，推動實現全體老年人享有基本養老服務。”面對這一戰略要求，信息學院由李嘉琪🫕、徐岑怡💅🏼👨🏼🦲、何柳淑卿、周舞伊、朱桐瑤、周木梓、李伊恒七名同學組成的“老有所依”實踐團隊積極響應，在吳清雲老師的帶領下，通過此次調研，旨在掌握老年人群體的真實養老需求，分析當前養老資源配置的短板與不足，為構建多元化🫴🏼🦸🏿、多層次的養老服務體系提供數據支撐和決策參考。
實踐團隊調研在上海市🎤、安徽省、河北省、廣西壯族自治區等地進行，旨在通過定量與定性相結合的研究方法，全面調查並分析不同年齡人群對養老的需求與看法👨🏻🎓，揭示其背後的社會心理動因和影響因素🤹🏿♀️，為製定個性化🤹🏻、多元化的養老服務提供科學依據😂👨🎤。
初訪養老院
自2024年7月15日起，“老有所依”實踐團隊，在上海市等地展開了為期十五天的深入調研工作。團隊成員深入上海人壽堂頤養院以及各地社區，通過收集問卷🧏🏼、與老年人面對面交流，全面廣泛地收集了老年人群體的真實養老需求🔽。
在與老人們的交流中🧙🏽♀️，實踐團隊深切感受到了老年人群體的多元化需求👬🏼。有的老人註重身體健康，對醫療康復服務有著迫切的需求🤾🏽；有的老人則更看重精神文化生活，希望有更多的社交活動和娛樂項目⛓️💥；還有的老人則因子女不在身邊，渴望得到更多的情感關懷和心理慰藉。
實踐團隊也註意到，雖然養老院在硬件設施和服務水平上已有顯著提升💁🏻，但在資源配置方面仍面臨諸多挑戰。如專業人才短缺、資金壓力大、服務創新不足等問題🛵，都在一定程度上製約了養老服務的進一步優化和升級🧏🏽♂️。
通過初訪養老院👍🏻，實踐團隊獲得了大量寶貴的第一手資料，對老齡化背景下的多元養老需求與資源配置現狀有了更為清晰的認識🛑。調研發現🥋，要滿足老年人群體的多元化需求，必須打破傳統思維定式，創新養老服務模式，加強跨部門協作👨🏼🔬👩🏽🦱，實現資源共享和優化配置💲。
不一樣的發現
在全面深入的養老需求調研過程中，我們團隊揭示了老年人群體的養老需求正經歷著前所未有的多元化變革。調研結果顯示，老年人在追求基本物質保障與生活照料的同時，對精神慰藉、醫療健康及文化娛樂等方面的需求日益迫切，呈現出精神與健康並重的鮮明特點🚞。特別是在農村地區，隨著家庭結構的小型化與空巢化現象加劇，老年人對社區養老和機構養老的依賴與期待顯著增強💽，迫切希望獲得更加全面🫲、貼心的養老服務。
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值得註意的是💐，盡管多元養老模式逐漸興起，家庭養老作為傳統且主流的養老方式，其地位依然穩固🏂🏿🐦🔥。特別是在農村地區⏩，受經濟條件和深厚傳統文化觀念的影響，家庭在養老中繼續發揮著不可替代的作用🦹🏽♀️。然而🫧，面對老年人口自理能力的下降及家庭照護資源的有限性🎺，家庭養老模式正面臨前所未有的挑戰，亟需社會各界的支持與幫助。
調研還發現🖌🏷，養老機構在運營過程中正經歷著破繭成蝶的蛻變🐞。盡管面臨人手短缺、專業人才匱乏及資金壓力大等難題⚠，但養老機構正通過不斷提升服務質量和管理水平，努力滿足老年人日益增長的個性化需求。這一趨勢不僅體現了養老機構對市場需求變化的敏銳洞察，也預示著養老機構在未來養老服務市場中將扮演更加重要的角色。
除此之外，社區養老以其獨特的靈活性、便捷性和低成本優勢，逐漸成為老年人青睞的養老方式之一🏊🏻♂️🤌🏽。調研顯示，加強社區養老服務設施建設、推動社區養老與居家養老的融合發展，不僅能夠有效提升養老服務的可及性和滿意度，還能促進社區和諧與老年人社會參與度的提升。這一趨勢的興起🟣，為構建多層次、多元化的養老服務體系提供了有力支撐。
剖析悟真知
經過廣泛而深入的走訪與實踐調研後，“老有所依”實踐團隊深刻洞察了當前多元養老需求的復雜性與緊迫性👆，並據此提出了一系列旨在優化資源配置、促進合理養老政策製定的前瞻性建議。團隊強調，為構建更加完善的養老服務體系，應首先加大財政投入力度⚠🪻，通過擴大政府購買服務範圍，將居家養老⏭、社區養老與機構養老無縫銜接至公共服務體系之中，以顯著提升養老服務的均等性、可及性及整體保障水平。
同時，為推動養老服務向專業化、標準化邁進，“老有所依”團隊呼籲加強養老服務人才隊伍建設🙅🏻♀️，建立健全養老服務標準與規範體系，確保服務質量與效率的雙提升🧝🏻♂️。此外👩🚒🧑，團隊還積極倡導社會資本在養老服務領域的深度參與，鼓勵通過創新合作模式激發產業活力，共同推動養老服務產業的蓬勃發展。
在醫養、康養融合發展方面，團隊提出了“家—醫院—機構—回家”的全過程養老服務閉環構想，旨在通過醫療資源的深度整合與養老服務的緊密銜接🏃♂️，為老年人提供全方位的健康管理與疾病預防服務，進而提升他們的生活質量與健康水平。
最後🛫，針對社區養老服務設施建設的短板🫸🏽，“老有所依”團隊著重指出，應優先加強老年食堂、娛樂活動中心、老年學校等關鍵設施的建設👹🧎➡️，力求在社區範圍內構建起“一刻鐘”養老服務圈，讓老年人在家門口就能享受到便捷、舒適的養老服務，確保每一位老年人都能在安全、友好的環境中安享晚年。
面對老齡化帶來的挑戰與機遇，“老有所依”實踐團隊將繼續深化養老服務體系改革與創新，積極探索多元化、多層次的養老服務模式與資源配置方案。通過政府🙍🏻、社會🦖、家庭等多方共同努力，實現老年人老有所養🦤、老有所依🪺😓、老有所樂的美好願景🧒🏻。
（供稿：校團委、信息學院）