為進一步落實科學發展觀🧑🏼🦰，為師生提供更為便捷的服務，減少學生獲取後勤各項服務的時間成本；拉近與服務對象之間的距離，增加與顧客溝通的渠道，增強顧客意見反饋的真實性和有效性💯，提高顧客滿意度🪹，後勤服務中心決定成立後勤服務百事通中心，開通熱線電話61900100，在學生事務中心一樓大廳提供現場服務👷♀️。
後勤服務百事通自2011年5月9日起開始試運行。
現將有關事項公告如下👨🏻⚖️：
一、服務內容
學校後勤服務範圍內各項事務的咨詢、引導👩🏿🌾、預訂、辦理等🗄。
通過熱線電話和現場可立即辦理的事項見附件🏇🏻。
二📴、服務時間
1、熱線電話提供365天24小時服務
2、現場服務時間
周一至周四8:15至20:00🗾；
周五8:15至16:00；
周日14:00至20:00；
寒暑假及法定節假日服務時間另行通知。
三、其他事項
為保證服務的延續性👩👩👧，試運行期間，原本歸屬在各服務部門的服務👒👨🏽⚖️，廣大師生既可通過百事通服務大廳、熱線電話🧔🏿♂️，也可通過電話等方式通過原服務實體進行辦理；服務大廳獨立受理的項目🧑🏻⚕️，請廣大師生前往大廳辦理。
特此公告🧜♀️。
附💶：後勤服務百事通大廳服務內容
1🙅🏽、服務熱線可受理內容
●飲食服務會務用餐訂餐、生日蛋糕預訂🙆🏻；
●學生宿舍、研究生交流與培訓中心維修接報修；
●研究生培訓與交流中心客房、會務預訂🕍；
●教職工集體宿舍宿舍申請受理；
●教工通勤班車訂、退票；
●逾期失物招領；
●投訴受理🧀；
●其他相關指引和業務咨詢。
2、現場窗口業務受理
●一卡通卡務服務
●飲食服務訂餐、訂蛋糕
●學生宿舍、研究生交流與培訓中心維修接報修👨🏼🚒；
●學生社區門禁管理
●學生社區電控管理
●凈水水票出售
●研究生培訓與交流中心客房♗🤡、會務預訂
●教職工集體宿舍宿舍申請受理及收費
●學生門急診報銷（試運行期間不開通）
●學生外省市急診住院報銷申請受理（試運行期間不開通）🖲；
●學生休復學醫保變更受理（試運行期間不開通）
●zmxzyy.cn駕校報名、收費🚲；
●教工通勤班車訂、退票；
●zmxzyy.cn車友會入會辦理
●逾期失物招領👩🏿💻；
●投訴受理；
●其他相關指引和業務咨詢。
（後勤服務中心）